Efeito Hawthorne
Publicado por 4 de Julho de 2022 em Estudantes para Melhores Evidências
Definição
O efeito Hawthorne ocorre quando as pessoas se comportam de maneira diferente porque sabem que estão sendo observadas [1]. Em um estudo, pode haver mudança no comportamento dos participantes quando os mesmos sabem que estão sendo avaliados.
Histórico
Apesar de não ser a intenção, uma série de estudos de produtividade conduzidos pela Hawthorne Plant of the Western Electric Company em Illinois, Estados Unidos na década de 1920, originou o reconhecimnto do efeito Hawthorne. O objetivo dos estudos era verificar se a manipulação de fatores relacionados à produção (iluminação do ambiente, pausas para descanso, temperatura) aumentava a produção. No entanto, mesmo quando as condições de trabalho foram pioradas, a produção aumentou. Na época, os autores concluíram que o fator que mais colaborava para um aumento da produtividade era, portanto, a observação dos trabalhadores pela equipe de pesquisa [2].
Efeito Hawthorne na prática
Diversas situações cotidianas nos ajudam a entender o efeito Hawthorne:
- Uso de câmeras de segurança ou avisos do tipo “sorria, você está sendo filmado” em supermercados, de modo a reduzir a ocorrência de furtos;
- A presença do diretor da escola, avaliando a didática de um professor durante uma aula, fazendo com que este, consciente ou inconscientemente, se esforce mais para que os alunos aprendam o conteúdo;
- Os próprios alunos, que podem se sentir compelidos, na presença do diretor, a estudar mais, elevando, assim, o desempenho da classe.
Efeito Hawthorne na pesquisa
O efeito Hawthorne pode ser uma fonte de viés, uma vez que fora do estudo, o comportamento poderia ser outro. Como exemplo, um estudo que se propõe a avaliar a frequência de lavagem de mãos de funcionários de um unidade básica de saúde, por meio da observação das pessoas ao longo dos seu turnos de trabalho, pode levar à identificação de frequências bem maiores de lavagem de mãos do que aquelas verdadeiramente representativas da população.
Durante a pandemia de Covid-19, um estudo observou que os profissionais lavavam três vezes mais as mãos quando observados presencialmente pelos pesquisadores do que os profissionais que lavavam as mãos e a contagem era feita de forma automática.
Assim, o efeito Hawthorne pode ocorrer em qualquer estudo que utilize dados originados a partir da observação direta do participante.
Como prevenir o efeito Hawthorne?
Algumas estratégias para evitar o efeito Hawthorne nos estudos seriam:
- Adotar um processo de observação oculta ou um método eletrônico para observação;
- Reduzir a frequência e a intensidade da observação;
- Realizar visitas surpresas para a análise do estudo;
- Utilizar medidas indiretas para avaliação dos desfechos.
Autores: Rafael Jow Harada, Raphael Shin Kawai, Sara Peres de Aguiar, Wilson Rocha e Pedro Maciel de Toledo Piza. Alunos de graduação da Escola Paulista de Medicina (EPM), Universidade Federal de São Paulo (Unifesp).
Supervisora: Rachel Riera. Professora adjunta, Disciplina de Medicina Baseada em Evidências, Escola Paulista de Medicina (EPM), Universidade Federal de São Paulo (Unifesp).
Citar como: Harada RJ, Kawai RS, Aguiar SP, Rocha W, Piza PMT, Riera R. Efeito Hawthorne. Estudantes para Melhores Evidências. Cochrane. Disponível em: [adicionar link da página da web]. Acessado em: [adicionar dia, mês e ano de acesso].
Referências bibliográficas
- Buchanan D, Huczynski A. Organizational Behavior. 3rd ed. Vol. 7. London: Prentice Hall; 1997.
- Roethlisberger FJ. Management and the worker. 1939. Cambridge, Mass.: Harvard Uuniversity Press. Dispnível em: https://archive.org/details/managementworker00roet. Acessado em 11 de junho de 2022.
- Srigley JA, Furness CD, Baker GR, AKER, G. Quantification of the Hawthorne effect in hand hygiene compliance monitoring using an electronic monitoring system: a retrospective cohort study. BMJ Quality & Safety.2014;23(12):974–80.
